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技术分享:邮件中PDF附件在手机端变成DAT文件怎么办

发布时间:2022-05-19  /  浏览次数:6,604次

近期有用户反馈发件方发送邮件中的PDF格式附件,在电脑上打开好好的,在手机上把同一封邮件同步下来之后变成了DAT格式,情况如下:

其实这个问题原因是发件方发送邮件的格式问题,我们来分析下客户端在写邮件时的情况,在非手动选择发送内容格式的情况下我打开了三款客户端,如图:

只有这一款客户端是会自动检查发送格式的,所以一般邮件客户端在安装好之后默认大概率都是以html超文本发送出去的,如果没有设置成RTF,html内容在网页版的163和139这类web端邮箱是可以看到的,包括PC端的收件客户端也都集成了浏览器内核的渲染功能,可以正常显示的,但是在APP移动端上邮件附件变成了.DAT。

解决方案如下:在发件方客户端指定发送邮件格式,例如选择纯文本格式再发送,如果是Outlook可在工具>选项>邮件格式>Intenet格式>不要选,使用outlook RTF格式发送即可,或者安装移动端Office Mobil组件,总的来说这个没有两全其美的方式,如果不再使用html格式发送,邮件的内容美观度也会大大失色。

以上供客户参详,如需要更多技术支持和帮助,欢迎和靠谱邮件客户服务部沟通,电话:021-51028603,也可发邮件到service@corp-email.com。

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