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靠谱®邮件,如何帮助IT卸下邮件运维的包袱呢?丨这5点你应该了解的

发布时间:2017-06-28 阅读次数:2032 次

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移动互联时代,微信、QQ 让人与人之间交流更加便捷和简单,但其碎片化信息流的典型特征,无法取代 E-mail 在工作和商务沟通中的地位和作用。因此,已经诞生了40多年的电子邮件仍然方兴未艾。


我们知道,很多企业 CIO 考虑到邮件信息的安全,以及和内部 OA、CRM 等系统的集成因素,这些企业经常会自行搭建邮件服务器,并由专门人员或团队来运维企业的邮件服务器,同时运维人员的沉重包袱也就此背上。15年里,靠谱®邮件为企业提供邮件服务的过程中,遇到许多这样的 IT 运维人员,他们在邮件方面不少的困扰,需要专业的技术帮助和支持。


Exchange Server 是微软公司最重要的2B产品之一,作为全球领先的协作办公平台,它功能强大,但意味着后面需要更强大更专业的技术支持,因此,很少有企业自己IT运维团队能单独驾驭。从 Exchange Server 部署开始,大多企业都会找专业的外包公司(一般是微软的 Partner),让他们协助来实施,后期还要购买外包公司提供的每年技术支持服务。


然而邮件是7*24小时的沟通工具,加上企业信息安全的要求和规范,日常的邮件问题其实是需要企业IT自己来管理和解决。而这些看似日常琐碎的邮件问题,恰恰是 IT 们最头疼也是最麻烦的包袱。


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企业IT人员不得不知的5点邮件安全维护要点



1. 邮件账号的管理

邮件账号是 邮件账号的管理的根本,也是信息安全的源头。但当IT增加或管理邮件账号时候,密码安全性经常疏忽,简单如123456,88888,QWER1234等等,就开始埋下了安全的隐患。轻则账号被用发送垃圾广告邮件,导致IP列入黑名单,刚解封没多久又被列入,四处灭火的感觉;重则账号里邮件列表被盗,内部出现诈骗邮件,感觉邮件系统被黑客扒光衣服裸奔一样。


我们都知道简单密码是邮件安全最大的隐患,增强密码管理就成了唯一的解决之道。例如:必须8位以上,要有大小写组合,英文+数字+特殊符号组合等。但因为大多员工对电脑应用都不了解,也嫌麻烦而不愿意配合很多工作,这就需要IT有决心去推进,毕竟一旦发生企业信息泄露或邮件诈骗事件,IT都是首要责任人,关系重大。

不仅要加强密码管理,定期更换邮箱密码也是非常重要的。


靠谱邮件日志管理登陆界面


2. 邮件日志问题

邮件日志Log,是查找邮件问题的优质方式。当电子邮件收发出现异常,都必须通过邮件日志Log 来分析和判断问题的根源。而很多邮件服务器的日志Log 繁琐而庞大,查找和分析绝非易事,需要运维 IT对邮件工作原理和网络知识等有相当熟悉和精通。


当然,如果IT对此不是很精通,也没关系。我们靠谱邮件为企业提供的云安全网关服务,里面包含了 IT能自主查询和使用的日志管理平台,里面有通过我们云网关产生的日志流水表格,简单明了,邮件收发成功或失败,以及失败的原因都一目了然,是IT靠谱的帮手。


靠谱邮件日志管理后台


3. 垃圾、病毒邮件的困扰

一些大型集团企业,会为 Exchange 购买配备昂贵的硬件反垃圾网关产品,并每年支付不菲的升级费用。但更多企业会采用Exchange本身自带的反垃圾反病毒工具,但这就给IT提出更大的挑战。近几年垃圾邮件层出不穷,如孙悟空变化多端,需要IT不断及时更新反垃圾策略。


我们知道“Wannacry”病毒全球大爆发,但从2015年开始勒索病毒邮件已经出现,也曾在2016年疯狂传播过,更难防范,一旦员工电脑中招文件加密,让很多IT心力交瘁。但未来邮件病毒传播,只会变本加厉。


靠谱邮件云安全网关采用 Cloud模式和技术,让企业IT无需再维护管理或升级本地的反垃圾设备,只需将域名的MX记录指向靠谱云网关,反垃圾反病毒的工作就在云端轻松完成。


2016年4月份,全球爆发的Locky勒索病毒邮件让很多企业邮箱用户中招,但因为靠谱云端网关时时更新的特性,让我们所有用户都安然无恙。云网关威力可见一斑。


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4. 网络带宽的大问题

如果说上面问题,IT通过各种方式能自行应付的话,那么网络带宽,特别是国际带宽导致的邮件收发问题,就不是IT自己能容易解决的了。


由于我们国家和国外之间的带宽建设有限,加上国际带宽不稳定或其他未知因素影响等,都导致海外邮件的入站和出站问题经常出现,比如外发国外客户大附件被退信,或者海外客户发来大文件收不到或者延迟,都是很多IT碰到的常见问题。另外,一些集团公司在海外有分支机构,而这些海外员工连接国内 Exchange 服务器会出现中断或者不能稳定收发的状况,而这些问题都会让IT感到束手无策。


靠谱邮件云网关不仅是防范垃圾病毒邮件的工作,还能通过和海外节点建立的邮件加速链路,让海外邮件通过加速链路入站,完全解决国际带宽速度瓶颈导致的邮件收不到或延迟的问题。可谓一箭双雕。


最近,我们又推出了海外邮件应用加速服务,让海外出差或办公的同事,无需更改邮件客户端设置,就能和国内的Exchange邮件服务器实现快速收发,经过测试,速度是原来的10倍以上


靠谱®海外邮件应用加速服务


5. 邮件系统的其他安全问题

我们知道,POP3/SMTP/IMAP对应的110/25/143都邮件常用的端口,但这些都是明文端口,PC或手机客户端利用这些端口收发邮件,在公共WIFI等场合都可能遇到潜在风险,比如被截获邮件内容或者被轻松破解账号密码。


另外,Gmail/Hotmail/QQ等大的邮件运营商早已经默认邮件传输是采用TLS加密方式,而国内绝大多数企业的邮件系统之间还是明文传输,因此企业邮件信息在传输过程中没有得到应有的保护,接近裸奔。


很多企业邮件服务器都没有部署 SSL安全证书,在这个安全意识缺失而黑客又猖獗的时代,这给企业信息安全带来极大风险。我们强烈呼吁,每台邮件服务器都应该购买和部署SSL安全证书,关闭25/110/80明文端口,用户端收发邮件全部采用465/995/443等加密端口。


私有化部署邮件服务器本来是企业追求更安全更便捷的信息化方式,但上面诸多的包袱,会让IT运维感到疲惫的同时,会采用第三方服务商云邮箱的方式。如何保留自己邮件系统,但更好的解决上面遇到的问题呢?希望我们上面的短文能对您有所帮助。


靠谱邮件至今已经运营15年,服务超过3000家企业。我们欢迎您在遇到任何邮件问题,都可以和我们随时交流和沟通,我们非常愿意给出最专业最靠谱的建议,因为我们是——靠谱邮件,帮助IT卸下邮件运维的包袱!


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