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靠谱®邮件,帮助IT卸下邮件运维的包袱丨 5大邮件安全问题

发布时间:2017-05-27 阅读次数:2089 次



移动互联时代,微信、QQ让人与人之间交流更加便捷和简单,但其碎片化信息流的典型特征,不能也无法取代 E-mail 在工作和商务沟通中的地位和作用。因此,已经诞生了40多年的电子邮件仍然方兴未艾。


我们知道,很多企业CIO考虑到邮件信息的安全,以及和内部OA,CRM等系统的集成因素,这些企业经常会自行搭建邮件服务器,并由专门人员或团队来运维企业的邮件服务器。但困扰运维人员的沉重包袱也就此背上。


靠谱®邮件在15年的企业邮件服务过程中, 了解到大量 IT运维人员遭遇各种困扰,他们需要及时远程协助和支持。



我们知道,Exchange Server 是微软公司最重要的2B产品之一,作为全球领先的协作办公平台,它功能强大,但意味着后面需要更强大更专业的技术支持,因此,很少有企业自己IT运维团队能单独驾驭。


从 Exchange Server 部署开始,大多企业都会找专业的外包公司(一般是微软的Partner),让他们协助来实施,后期,还要购买外包公司提供的每年技术支持服务。


然而邮件是7*24小时的沟通工具,加上企业信息安全的要求和规范,日常的邮件问题其实是需要企业IT自己来管理和解决。而这些看似日常琐碎的邮件问题,恰恰是IT们最头疼也是最麻烦的包袱。


以下5种邮件安全问题,是邮件运维人员挥之不去的烦恼。


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1、邮件账号的管理


邮件账号是根本,也是信息安全的源头。


但当IT增加或管理邮件账号时候,密码安全性经常疏忽,简单如 123456,88888,QWER1234 等等,就开始埋下了安全的隐患,轻则账号被用发送垃圾广告邮件,导致IP列入黑名单,刚解封没多久又被列入,四处灭火的感觉;重则账号里邮件列表被盗,内部出现诈骗邮件,感觉邮件系统被黑客扒光衣服裸奔一样。



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2、邮件日志问题


邮件日志 Log,是查找邮件问题的优质方式。


当电子邮件收发出现异常,都必须通过邮件日志 Log 来分析和判断问题的根源。而很多邮件服务器的日志 Log 繁琐而庞大,查找和分析绝非易事,需要运维IT对邮件工作原理和网络知识等有相当熟悉和精通。



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3、垃圾邮件、病毒邮件的困扰


一些大型集团企业,会为 Exchange 购买配备昂贵的硬件反垃圾网关产品,并每年支付不菲的升级费用。但更多企业会采用 Exchange 本身自带的反垃圾反病毒工具,但这就给 IT 提出更大的挑战。


近几年垃圾邮件层出不穷,如孙悟空变化多端,需要IT不断及时更新反垃圾策略。我们知道“Wannacry”病毒全球大爆发,但从2015年开始勒索病毒邮件已经出现,也曾在2016年疯狂传播过,更难防范,一旦员工电脑中招文件加密,让很多IT心力交瘁。


未来邮件病毒传播,只会变本加厉。


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4、网络带宽的大问题


如果说上面问题,IT通过各种方式能自行应付的话,那么网络带宽,特别是国际带宽导致的邮件收发问题,就不是IT自己能容易解决的了。


由于我们国家和国外之间的带宽建设有限,加上国际带宽不稳定或其他未知因素影响等,都导致海外邮件的入站和出站问题经常出现,比如外发国外客户大附件被退信,或者海外客户发来大文件收不到或者延迟,都是很多IT碰到的常见问题。


另外,一些集团公司在海外有分支机构,而这些海外员工连接国内 Exchange 服务器会出现中断或者不能稳定收发的状况,而这些问题都会让IT感到束手无策。



5

5、其他邮件系统安全问题


我们知道,POP3/SMTP/IMAP 对应的 110/25/143 都邮件常用的端口,但这些都是明文端口,PC或手机客户端利用这些端口收发邮件,在公共WIFI 等场合都可能遇到潜在风险,比如被截获邮件内容或者被轻松破解账号密码。


另外,Gmail/Hotmail/QQ 等大的邮件运营商早已经默认邮件传输是采用 TLS 加密方式,而国内绝大多数企业的邮件系统之间还是明文传输,因此企业邮件信息在传输过程中没有得到应有的保护,接近裸奔。



私有化部署邮件服务器本来是企业追求更安全更便捷的信息化方式,但上面诸多的包袱,会让IT运维感到疲惫的同时,会采用第三方服务商云邮箱的方式。


如何保留自己邮件系统,同时更好的解决上面遇到的问题呢?我们下期继续聊。



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