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关于后端直投垃圾邮件的问题

发布时间:2013-03-27 阅读次数:8751 次

我们在为很多自建邮件系统的企业客户提供在线反垃圾网关服务,有个别客户向我们客户服务部反映,在使用了我们的在线反垃圾网关服务后,垃圾邮件大幅较少,但仍然有少量的垃圾邮件进来。我们在查看客户提供的垃圾邮件样本后,发现95%以上的垃圾邮件并没有通过MX记录到我司的反垃圾网关,也就是说这些垃圾邮件没有经过靠谱反垃圾网关被过滤,而是直接从客户邮件系统上进来的,这是怎么回事呢?

我们以abc.com这个客户为例,原来客户的MX记录为mail.abc.com(假设IP为1.1.1.1),后来采用靠谱反垃圾网关后,MX记录更改为我司的反垃圾网关地址。但客户说,仍有少量的垃圾邮件进来,经查这些垃圾邮件就是不经过我司反垃圾网关,直接走1.1.1.1这个IP进到该邮件系统的客户邮箱里,这就是所说的直投垃圾邮件。

我们发现,这个客户有条A记录—–abc.com仍然指向1.1.1.1,也就是说这个邮件服务器IP仍然在INTERNET上留下线索,垃圾邮件便可直接通过这个IP地址进来。

另外,该客户网站www.abc.com的A记录地址也是:1.1.1.1,这种情况也容易产生直投的垃圾邮件,因为发垃圾者也经常发送www网站所知的IP地址。

第3种,发垃圾者通过mail.abc.com(IP地址1.1.1.1)进来的直投垃圾邮件,这种情况不多见。

第4种,如果客户DNS也是自建的(IP地址为1.1.1.1),发垃圾者偶尔也会发送DNS IP,但这种情况极少见,可以忽略不计。

我们知道直投垃圾邮件是怎么产生的,那么我们就有相应的解决办法:

1. 如果客户有2个以上IP,将邮件系统和公司网站分开,即www.abc.com 以及abc.com这样的A记录不要指向邮件服务器IP,那么直投垃圾邮件就很少了。

2. 如果客户只有1个IP,我们建议客户关闭邮件服务器的25端口而开放其他端口。

3. 客户可以对本地邮件系统采用更严格的反垃圾措施,来抵挡直投垃圾邮件。

如需要更多技术支持和帮助,欢迎和我司客户服务部沟通,电话:021-51028603转278,288,268分机或400-602-8603也可发邮件至service@corp-email.com。

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