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北京时间4月10日消息，据国外媒体报道，微软Hotmail目前是全球用户最多的免费邮件服务，因此一举一动都极受关注，稍有不慎便成为众矢之的。比如今天，当许多美国Hotmail登录邮箱时，会被提示自己的收件箱并不存在。　　
　　微软Windows Live帮助站点的公告称：
　　自4月10日晚上8点44分（美国东部时间）起，Hotmail与Windows Live ID出现服务故障，在此期间受影响的用户会被告知"Hotmail收件箱不存在"。这是一个错误信息，您的收件箱，联系人和Live ID都完好无损。我们同时也Hotmail的用户，因此完全能理解出现这样的故障有多令人烦忧。感谢您的理解，如果您碰到了这样的问题，请关闭浏览器，重新登录一次。
　　据科技博客TechCrunch表示，该消息是在Hotmail发生故障2小时以后才出现的，而微软声称早已修复了Hotmail的登录故障，因此看来截至目前为止Hotmail故障仍未完全解决。