文档对象：用户
发布时间：2009年1月19日
备注：本文档适合已经开通靠谱企业邮箱公共地址簿功能的企业用户
1.菜单<工具箱>-<上传/下载>-点击<下载>选项卡
2.选择公共地址簿
3.建议导出格式为.csv文件，但由于靠谱企业邮箱导出编码为UTF8，如果直接用Excel打开，如果有中文，会出现乱码现象。
方法1：采用第三方工具转换Utf8-》Gb2312,可以用Excel打开。我们推荐的工具：utf_gb2312转换工具
步骤，打开UTF_GB2312转换工具，选择CSV文件（注意用*.*），选择原文件编码，转换文件编码
方法2：利用Word转换，再用Excel打开
步骤1：在Word中打开CSV（注意不是用Excel直接打开），Word提示是否用UTF-8格式，按确定。
步骤2：在Word不要做任何修改，直接按另存为…(注意必须另存为新文件)，Word提示保存编码，选择Windows默认（GB2312）
按以上2种方法，在Excel打开csv，编码完全正常显示：
