对于部门邮箱,很多企业有两种需求,第一种为内部的部门邮箱,第二种为对外的公共邮箱。
利用我们提供的邮件群组列表和发件备份功能可以轻松实现以上两种功能。
1.邮件群组列表实现企业内部部门邮箱
具备非常大的灵活性,支持多级子邮件群组,可以按照组织架构的职能创建多层次邮件群组。
安全性设置,可以按要求设置只允许某些域名或邮箱发送(黑白地址),如全公司群组只能有HR部门的邮箱才有权发送。
最大附件设置,过大的邮件发送给全公司群组可能使整个公司的局域网变慢,提供邮件群组列表最大附件设置。

2.邮件群组列表+发件备份功能实现公司外部公共邮箱。
外部公共邮箱如Service,Sales与企业内部邮箱所不同的是,企业需要用Service,Sales名义外发邮件,并且,对于公司服务/销售人员较多的公司,希望看到其他人用Service回复客户的邮件内容。
案例:服务部有客户服务经理1名,客户服务4人,A公司客户服务人员主要以邮件方式解答客户的各类问题,已经发布所有客户公共对外的Service@corp-email.com邮箱。
需求:每个客户服务人员能够收到Service@corp-email.com的邮件,任一收到邮件的客户人员将处理客户的问题和投诉,并用Service@corp-email.com邮箱回复客户,其他客户服务人员需要随时查询所有Service@corp-email.com回复的所有内容,另外客户服务经理需要随时查看Service@corp-email.com的客户问题和是否及时解决情况。
利用我们提供的服务,完全满足A公司客户服务部的需求,既能以公共信箱统一对外服务客户,又能共享信息并做邮件的汇总。
