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背景:泛成国际货运有限公司是上海最大的拼箱业务货运代理公司,由美国世纪远东有限公司和中国上市公司中国成套设备进出口公司组建的中外合资国际货运代理企业,600多名员工(包括多家外地分公司)每天和60多个国家的货运公司有数万封E-mail的进出,电子邮件是该企业最重要的沟通工具。在2001年以前,其邮件架构:1.在上海总部主要使用Domino的工作流来处理邮件外发的审核。2.在国内8个分公司采用不统一的个人收费或者免费邮箱。问题点如下:1.不能实现统一管理,公司对外域名不统一,有的业务员在离职后依然在使用其工作中申请的免费邮箱和客户沟通,造成订单流失。2.海外邮件收发困难,经常因为被国际RBL组织列入黑名单导致退信,造成重要文件无法及时发到国外代理商。3.垃圾邮件泛滥影响正常工作,员工电脑也因为病毒邮件导致重要资料丢失。4.无法完成总公司对所有进出邮件归档的需求。
改善情况:Corp Email在2002年改造了泛成国际的整体邮件架构,将内外电邮完全无缝集成,既保留了上海总部的Domino审核系统,又统一域名,将所有分公司的电子邮件纳入总部管理中。五年来,Corp Email提供了泛成国际稳定的企业电邮服务,包括:1.反垃圾/病毒邮件服务2.海外电邮转发服务3.邮件归档服务4.Domino安全防护服务5.分公司企业邮箱服务
用户反馈:采用Corp Email的反垃圾服务后,没有各种垃圾邮件的骚扰了,另外,自动海外邮件转发服务,能够保障我们和全球货运代理商的信息沟通,内部Domino系统因为部署在Corp Email中央网关服务器的后面,不必担心系统的Bug导致内部资料被黑客窃取了。“我们使用5年了,非常稳定;我们有超过600名员工必须通过电子邮件来联系世界各地的代理商和客户,平均每天的外发数量超过10000封;服务和很好,遇到某些需要和对方邮箱服务商沟通的问题,他们处理的很及时。”
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